КИЇВ

"Поскольку наш магазин работает напрямую с производителями, мы можем продавать товар в розницу по оптовым ценам"

0

По мнению руководителей строительного гипермаркета "ЭпиЦентр К", секрет его успеха кроется в девизе компании: "Покупатель всегда прав!"

На прошлой неделе в Киеве с трехлетием поздравляли самый крупный в Европе гипермаркет строительных материалов - "ЭпиЦентр К" на Кольцевой, 1б. Казалось бы, три года - дата небольшая, но за это время для тех, кто занимается благоустройством своего дома, дачи или офиса, "ЭпиЦентр К" на Теремках стал настолько незаменимым, что теперь уже и представить трудно, как без него можно было обходиться. К тому же недавно этот гигантский магазин стал еще крупнее: его торговая площадь увеличена с 30 тысяч до 42 тысяч квадратных метров.

В чем же заключается секрет успеха гипермаркета? Ответить на этот и другие вопросы мы попросили регионального директора ООО "ЭпиЦентр К" Бориса Артари-Колумба и директора строительного гипермаркета "ЭпиЦентр К" на Кольцевой, 1б Игоря Санковского.

"Одна девушка пришла к нам работать уборщицей и очень скоро стала начальником отдела"

- Второму "ЭпиЦентру К" на Кольцевой три года. Как долго строили этот магазин?

- Второй в Киеве и в национальной сети гипермаркет построили за пять месяцев, - рассказывает региональный директор ООО "ЭпиЦентр К" Борис Артари-Колумб. - Сейчас, когда сеть включает в себя 15 магазинов по всей Украине, это вполне обычные сроки, а тогда темпы казались просто небывалыми.

- А как подбирался персонал?

- Набирать людей начали еще в 2003 году, когда открывался первый "ЭпиЦентр" (на улице Братиславской). Там все ребята прошли учебу и стажировку. Большинство из них на сегодняшний день из продавцов и начальников отделов выросли в руководителей наших новых гипермаркетов. К примеру, директора "ЭпиЦентров К" во Львове и Николаеве начинали работать простыми продавцами. А одна девушка, устроившись к нам в салон уборщицей (студентке нужна было работа), очень скоро стала начальником отдела, затем уехала открывать гипермаркет в Полтаве, а сейчас занимает одну из руководящих должностей в Днепропетровске. Секрет столь стремительного карьерного роста наших сотрудников - в их желании и возможностях, которые дает ООО "ЭпиЦентр К". График работы позволяет молодым людям совмещать трудовую деятельность с учебой. А некоторым из них компания даже оплачивает обучение. Отдельно хочу сказать, что около 30 процентов продавцов и кассиров - люди иногородние. В будущем они смогут вернуться в свои города уже начальниками отделов, директорами...

- Что же заставило расширить и без того самый большой в Европе строительный гипермаркет?

- Девиз компании: "Покупатель всегда прав!" - сказал директор гипермаркета "ЭпиЦентр К" на Кольцевой, 1б Игорь Санковский. - Своим посетителям мы предлагаем широчайший ассортимент. Более 100 тысяч наименований. И все товары нужно представить удобно для покупателя, а для этого необходимы соответствующие площади. С 2005 года мы постоянно расширяем площадь нашего гипермаркета. Сначала были достроены открытые строительные площадки, что сразу же позволило разгрузить торговый зал и сделать для покупателей более удобным доступ к предлагаемым товарам. С этой же целью в 2006-2007 годах были достроены отделы "Строительные материалы" и "Сад и огород".

Три года назад торговая площадь данного гипермаркета составляла 30 тысяч квадратных метров, сегодня она увеличена до 42 тысяч квадратных метров. Теперь на новых площадях покупатели могут приобрести садовые беседки, гамаки и мебельные гарнитуры, выбрать вазоны и комнатные растения, подобрать инвентарь, семена, рассаду, товары для ухода за домашними питомцами, а также широкий ассортимент строительных материалов. И останавливаться на достигнутом мы не намерены - скоро мы еще расширим территорию магазина, чтобы наши покупатели смогли с комфортом выбирать посуду и бытовую химию.

 

"Мы регулярно посещаем международные выставки, чтобы предлагать покупателям товары, отвечающие последним веяниям моды"

- В "ЭпиЦентре К" покупатели всегда могли приобрести стройматериалы "от и до", а также получить квалифицированную консультацию профессионалов и посетить мастер-классы.

- Что касается консультаций, то персонал регулярно проходит обучение на предприятиях наших партнеров, - продолжил Борис Артари-Колумб. - Положение о проведении тренингов на их территории записано в контрактах с нашими поставщиками. Вообще, поскольку "ЭпиЦентр К" работает напрямую с производителями, это дает нам ряд преимуществ, одно из которых - оптимальные цены. Мы не гонимся за сверхприбылями, а предоставляем товар в розницу по оптовым ценам.

Ну а мастер-классы традиционно проводятся в нашем гипермаркете каждую субботу. Консультанты рассказывают, демонстрируют и дают покупателям возможность опробовать новинки от ведущих отечественных и мировых торговых марок. Кроме того, тут можно посоветоваться с дизайнерами о том, как сделать свой дом красивым и неординарным.

- А как обстоят дела с новинками от ведущих мировых производителей?

- Чтобы представить покупателям товары, отвечающие последним веяниям моды, мы регулярно посещаем выставки. К их выбору руководство компании относится очень серьезно. Так, в конце года из анонсов составляется перечень всех мировых выставок будущего года с описанием особенностей каждой. Руководство обсуждает преимущества того или иного направления, после чего формируется список выставок, которые нас интересуют. Не так давно мы ездили в Германию, Чехию, Польшу и Италию, готовимся посетить Китай и Сингапур. Кстати, на выставки ездят не только директора по ассортименту, но и руководители гипермаркетов - то есть те люди, которые общаются с покупателями. От момента, когда товары выбраны на выставке, до появления их в наших магазинах проходит не больше месяца.

Сегодня мы празднуем уже третью годовщину гипермаркета и с уверенностью можем заявить о том, что способны удовлетворить потребности всех Наших Покупателей. Тем более что в ближайшее время ассортимент отдела "Сад и огород" расширится еще на 15 тысяч позиций. Это уникальные товары, привезенные со всего света, которые заинтересуют многих покупателей.

 

Новини партнерів

Loading...

Новини Trembita.info

Останні новини

14:49

Руководитель Деснянской РГА в Киеве назначен незаконно - нардеп

14:27

В КГГА оценили стоимость строительства метро на Троещину

14:13

Под Киевом браконьер уничтожал рыбу из Красной книги

13:55

Между жителями столицы начался спор из-за новогодней елки

13:54

По одной из улиц Соломенского района частично ограничили движение транспорта

Архів

kyiv.comments.ua

block2

kyiv.comments.ua
Загрузка...

Партнеры портала

Price.ua - сервис сравнения цен в Украине

   © «Комментарии:», 2014

Система Orphus