Отключения света в Киеве: как работают основные службы доставки

Стало известно, как работают основные службы доставки в украинской столице при отключениях электроэнергии после ударов российских оккупантов по критической инфраструктуре

Стало известно, как работают основные службы доставки в украинской столице при отключениях электроэнергии после ударов российских оккупантов по критической инфраструктуре. Об этом стало известно из материала, который опубликовало местное издание БЖ.

Bolt Food — в комментарии “Хмарочосу” один из курьеров рассказал, что работать сейчас стало труднее. Например, при отключении света может ухудшиться мобильная связь, что затрудняет взаимодействие с клиентами. Также курьер может застрять в лифте, а иногда заказчику трудно достучаться, ведь без света звонки на дверях также не работают.

В самой компании уверяют, что ситуации с застреванием лифта случаются крайне редко, но служба поддержки приходит на помощь курьерам. Если заказ не удалось доставить, курьеру компенсируют деньги.

Glovo — в отсутствие мобильной сети компания советует курьерам сменить ее вручную (подключиться к другому оператору в настройках).

"В такой ситуации, если у тебя ловит сеть, нужно написать в службу поддержки и ждать, пока отменят заказ. За это Glovo платит 30 грн компенсации, поскольку курьер потерял много времени", - отмечает курьер Ярослав.

В Glovo добавляют, что отключения света серьезно повлияли на их работу, поскольку из-за этого у компании теперь меньше заказов.

Но в обеих службах доставки уверяют, что бизнес быстро адаптируется к отключениям электричества и закупает дополнительные источники питания.